Cuenta y archivos
Algo falló: pídele a tu agente que lo revise
Pídele a tu agente que revise qué falló: comprueba EditorBrain y te dice qué hacer. Si sigue igual, te prepara el mensaje para soporte con lo necesario y sin datos sensibles.
Paso a paso
- Tú
Abre Claude Code o Codex.
- Tú
Escríbele:
Revisa qué falló con EditorBrain
- Tu agente
Revisa la instalación, tus archivos, la conexión y las herramientas de video, y te dice qué está bien, qué falló y qué hacer. Por ejemplo, si tu sesión venció, te pide autorizar de nuevo la conexión en el navegador.
- Tú
Si sigue fallando, pídele el mensaje para soporte:
Prepara el mensaje para soporte
- Tu agente
Te deja listo un resumen con la versión, el código de error, el proyecto y qué pasó. Revísalo y envíalo tú a soporte@editorbrain.com.